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文/Chloe Hou景點民宿

原文出自創新拿鐵


 

第一次訂房自2010年推出,Instagram受到全球用戶的喜愛,並在2012年以高達8億美元的金額,出售給了Facebook。兩位創辦人Kevin Systrom和Mike Krieger的身價更是水漲船高。最近,Systrom和Mike Krieger受到美國全國公共廣播電台(National Public Radio; 簡稱NPR)邀請,在該電台自製的Podcast節目《How I Built This》上,大談他們創業的過程。

優雅本文四大重點:1.每個產品的背後,都有一個故事。2.觀察小事情,也能成就大事業。 3. 找出市場區隔,讓手機也能跟相機一樣拍出好相片。4. 當危機降臨,記得「為顧客著想」才是最重要的事。
 

1.每個產品的背後,都有一個故事

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Instagram的成立,全來自創辦人Kevin Systrom的點子。2009年市場上的App,通常都沒有齊全的功能,而且用戶也無法快速、方便地分享相片。民眾常常需要將相片分別上傳到Facebook、Twitter等社群網站上,而不能只透過一個應用程式,將相片同時分享到多個社群網站上。

另外,當時並不流行「分享相片」作為生活記錄的方式。Systrom說,大部分的民眾覺得,只有攝影師才能拍出好相片與人分享,所以很多人並不敢大方放上相片,與別人分享生活點滴。

團體訂房但是,在研發App的初期,Systrom並沒有直接著手開發相片App,反而研發了一個稱為「Burbn」的App。「Burbn」結合了地理位置服務和網路遊戲,讓用戶可以打卡、規劃未來行程、賺取點數,還有相片分享功能。由於功能雜亂,用戶無法容易上手,造成「Burbn」的使用人數則停滯不前。

 

 

2.觀察小事情,也能成就大事業

 


2010年,Systrom找來了同樣也畢業自史丹佛大學的Mike Krieger,兩人開始合作、開發應用程式,試著改善「Burbn」,最後,兩人決定精簡「Burbn」的功能,讓產品走向更加明確。兩人根據原本「Burbn」用戶的使用資料分析,了解分享功能身受用戶歡迎,所以,他們決定主打「相片分享」這項功能。

正因為曾經失敗,兩位創辦人才能夠修正、重新努力,而我們今日熟悉的Instagram才能問世。度假別墅

訂房中心兩人合作無間,Systrom負責創意和設計,而Krieger則負責產品開發,讓Instagram終於在2010年10月推出。剛推出時,全球下載人數就超過2萬5千人,出乎了他們的意料。原本,兩位創辦人只是想要開發一個給矽谷人使用的App,但沒想到下載人數卻遍及全球,這也讓Systrom和Krieger了解到,Instagram不再只是他們為了矽谷人打造的產品,而是全球性的產品。

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圖說:Instagram兩位創辦省錢旅遊人,左為Mike Krieger,右為Kevin Systrom

(圖片擷取:Instagram官網

 

 

 

 

 

3. 找出市場區隔,讓手機也能跟相機一樣拍出好相片

 


到2016年為止,Instagram共有超過5億的用戶。究竟,這個相片應用程式,到底有什麼與眾不同之處呢?

Instagram有著三項與當時其他產品不同的特點。好康偷偷說部落客推薦首先,當時App上傳相片的速度非常慢,而且當時的網路環境也不像現在發達,所以,為了確保每張相片都能迅速上傳, Instagram上的相片大小維持一個正方形,這樣便能確保上傳效率。

其次是Systrom和Krieger意識到分享相片對用戶的重要性,所以,Instagram提供了「相片分享功能」。用戶只要輕按一個按鈕,便能利用Instagram將相片同時分享到其他社群網站上,例如:Facebook、Twitter等。

最後,則是在照相功能之外,加入濾鏡的效果。高級旅館當時,市面上充斥著不少濾淨相關的應用程式,但並不具有照相功能。而且,早期的手機拍照功能,並不像現在如此完善,使用者事後還要用濾鏡程式製造特效,大大影響了使用者的使用心情。因此,當Instagram一推出濾鏡功能,便徹底顛覆了當時的相片App市場生態。Instagram一個App就可以處理所有功能,使用者不用頻繁切換程式,可以拍完照後,馬上加上濾鏡,並立即分享,為使用者帶來極大便利!



圖說:Instagram的各種不同濾鏡 (圖片來源:wikipedia

 

 

 

 

 

4.當危機降臨,記得「為顧客著想」才是最重要的事

 


在推出產品的過程中,總會遇到危機,當然,Instagram也不例外。在廣播節目中,Systrom也提出了兩次大危機,讓他們了解,永遠要記得「是為了誰推出產品和服務」的重要性。

雖然Instagram剛推出時,下載人數就超過了2萬5千人,但這也為他們帶來第一個挑戰。當時,他們只有用一台電腦當作系統的主機,短時間湧入的大量用戶,導致系統當機,使得Instagram無法正常使用。因此,有大量用戶刪除了Instagram的程式,讓Kevin Systrom和Mike Krieger受到打擊。

之後的一年,他們從第一次的挫敗學到教訓,不斷完善系統,避免再一次讓用戶失望。他們說,創業者不能認為顧客使用自己的產品是理所當然的,而要時時刻刻問自己,「為何顧客願意持續使用你開發的產品」。

第二次的危機,則是2012年12月的用戶條款爭議,導致用戶的抵制與抗議。該條款表示:「用戶須同意商家可以付費從Instagram取得你的使用者名稱、個人喜好、相片(含相關資料)及/或你的活動而無需給付任何補償,這些內容與付費推廣內容相關。」

國際訂房用戶認為Instagram是為了圖利,而不顧及他們的權益,所以,他們開始抵制Instagram。這個議題延燒幾天後,Systrom親上火線,向用戶道歉,表明他們並沒有要圖利的意圖,而是用字遣詞讓民眾誤會,期望把爭議降到最低。

經過這件事,Systrom和Krieger體認到,訊息必須公開、透明,讓社會大眾明白,因為使用者不只是用戶,而是讓Instagram成長起來的重要功臣。所以,不應該將資訊隱瞞,不讓使用者了解公司在做什麼。

Instagram推出的時機,造就了兩位創辦人的成功,也讓Instagram成為全球受歡迎的應用程式。兩位創辦人認為他們不只是幸運,而是懂得利用運氣、將才能發揮,才能開發出Instagram。

訂房網因為有Instagram,使用者不再需要頻繁切換應用程式,也能夠輕鬆幫相片添加濾鏡效果,讓手機照相不再令人困擾。如果沒有Systrom認真思考如何讓相片App變得更實用,並找來了Krieger一起合作,或許,現在就不會有Instagram幫助我們用相片記錄生活。

即使Instagram已經出售給了Facebook,但兩位創辦人表示,Instagram會一直保持它的獨特性,也會一直為客戶服務,因為「為顧客著想」,正是他們的公司價值。



圖說:「為顧客著想」是Instagram的價值 (圖片擷取:Flickr

 

 

 

 

 

參考資料:

 


1.Instagram: Kevin Systrom and Mike Krieger

2.訂房資訊C.E.O. KEVIN SYSTROM ON INSTAGRAM’S 5-YEAR ANNIVERSARY住宿折扣

3.Instagram Website

4.親子出國Instagram Was First Called ‘Burbn’

5.一個錯誤的開始讓Instagram重生(閱讀)

 

 

 

 

 

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(中央社記者吳家豪台北24日電)電競領導品牌微星與21世紀福斯電影公司跨界合作,將在包含台灣等全球5個國家舉辦專屬微星粉絲的《刺客教條:Assassin'sCreed》電影特映會,回饋熱血電競玩家。

令人引頸期待的《刺客教條:Assassin's Creed》電影將在12月上映,內容取材並改編自知名遊戲開發商Ubisoft熱賣超過1億多套的暢銷遊戲《刺客教條》。

Ubisoft暢銷的《刺客教條》遊戲系列是以虛構的歷史為背景,描述一群擁有自由意志的刺客們為和平奮戰超過上百年的故事。《刺客教條:Assassin's Creed》電影於2015年在歐洲開拍,結合了真實的場景、真人演員及後製特效,寫實感更是超越遊戲畫面,極度激發《刺客教條》遊戲玩家的熱血悸動。

微星表示,《刺客教條:Assassin's Creed》電影特映會將在台灣、泰國、印尼、馬來西亞及菲律賓等5個國家舉辦,幸運的粉絲將由微星官方抽出。

此外,微星更加碼在德國、法國、英國、俄國、荷蘭、波蘭、西班牙、澳洲、越南及韓國舉辦線上抽獎活動,只要在活動期間購買微星指定產品,就有機會抽到總金額達1萬2000美元(約新台幣38.3萬元)的大獎,其中包括刺客教條主題旅遊行程、刺客教條精美禮品及微星電競產品。1051124

下面附上一則新聞讓大家了解時事

 

基隆市政府提供一○五年十一月基隆市土地建物買賣移轉登記成交量情形,十一月土地移轉一千一百三十六筆、建物移轉七百六十四棟,與十月相較(土地移轉九七九筆、建物移轉七三二棟),土地買賣移轉登記成交量增加一五七筆,增幅百分之十六點零四、建物買賣移轉登記成交量增加三十二棟,增幅百分之四點三七。

市政府地政處表示,近七個月因有安樂區麥金路大批新建案(含車位)辦理移轉登記,故建物成交量與去年同月相較明顯增加旅館。各區移轉成交情形(包括與去年同月比較),歡迎至基隆市政府地政處網站『業務專區』【基隆市不動產實價登錄資訊公布專區】查詢、下載使用。

地政處也提供「基隆市不動產買賣、拍賣登記統計資料查詢」功能,民眾可以自訂查詢區間,統計所需資料,歡迎至基隆市政府地政處網站『線上查詢』左側選單點選連結查詢。

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